Не удалось корректно загрузить страницу!

В связи с участившимися случаями кибератак на информационные ресурсы ФТС России значительно возросла нагрузка на сайт ФТС России, что как следствие приводит к неполному отображению информации на сайте.

Для корректного отображения контента сайта попробуйте обновить страницу или повторно зайти на сайт.

Сибирское таможенное управление

Правовая и справочная информация

Порядок работы с обращениями граждан

Организация приема граждан руководством осуществляется в соответствии:

- с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

- приказом ФТС России от 30.06.2020 № 600 «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации»

При записи на личный прием гражданин сообщает:

- фамилию, имя, отчество;

- домашний адрес, контактный телефон;

- указывает причину визита (суть обращения, вопросы для рассмотрения на личном приеме).

Дата и время приема граждан определяется лицом, осуществляющим прием в соответствии с утвержденным графиком и оперативно доводится до сведения гражданина записавшегося на прием по контактным телефонам.

В ходе личного приема, гражданин имеет право оставить письменное обращение.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Вопросы, касающиеся признания законным пересечение государственной границы Российской Федерации физическим лицом (в том числе, порядка пересечения государственной границы Российской Федерации несовершеннолетним ребенком самостоятельно или в сопровождении одного из родителей (иных лиц), действия заграничных паспортов, наличия каких-либо отметок в паспорте, наличия ограничений по выезду из Российской Федерации)), находятся в ведении Пограничной службы ФСБ России.